よくある質問
Q: どのようなアドバイスをもらえるのでしょうか。相談すれば解決するのでしょうか。
A: 当カウンセリングルームは、魔法のような回答を出す場所ではありません。自死遺族ならび、自死遺族となった愛する人を必死な思いで支えているご家族が、心の重しを取りたい、話したい、聞いてもらいたい、というためのメールとなればと思います。「ここに相談すれば、全てが解決する」というわけではありませんので、ご注意ください。
「具体的にこうすればよい」という回答はできるだけ避けるようにしております。個人差や状況の違いを無視して「こうすればよい」というのは当てにならないためです。しかし、「どうしても具体的な回答が欲しい」という場合は、できるだけ回答するように努力いたします。
Q: カウンセラーは男性でしょうか。女性でしょうか。
A: 男性となります。
Q: 守秘義務は徹底されていますでしょうか。
A: はい、徹底しております。お伺いした内容について、第三者にお伝えすることは一切ありません。
Q: 事前にご相談内容をお送りしたほうがよいでしょうか。
A: いいえ、事前の送付は不要です。お送りいただいた場合も、ご相談内容を事前に確認いたしませんので、ご注意ください。
Q: メールには何を書けばよいでしょうか。
A: お振込み後に、入力用のメールをお送りいたしますので、そちらに必要事項を入力ください。
Q: 相談・問合せフォームから連絡したが返信がありません。
A: 当方の業務の状況により、すぐに返信できない場合があります。また、メールシステムの関係上、誤って迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあります。
大変恐縮ですが、48時間お待ちいただいても返信がない場合は、再度相談・問合せフォームから送信ください。また、いたずらや情報収集目的の問合せには回答しないこともありますのでご注意ください。
